FAQ
¿Cómo podemos ayudarte?
Nuestros productos son manufacturados en Colombia.
Para validar tu caso, es necesario que nos envíes un correo electrónico a purepwrfit@gmail.com con toda la información. También, puedes visitar nuestra página de términos y condiciones para más información: Términos y condiciones
Actualmente, trabajamos con Fedex y UPS.
Estamos en Dallas, TX y desde aquí hacemos envíos a todo el país.
Puedes escribirnos vía WhatsApp para brindarte toda la asesoría sobre tallas.
Si aún no has recibido una confirmación del envío de tu paquete, puedes escribirnos vía WhatsApp para ayudarte.
Para realizar el cambio de producto, debes hacer la solicitud enviando un correo electrónico a purepwrfit@gmail.com en un plazo no mayor a 2 días hábiles después de recibir el producto con la siguiente información:
—Número de compra u orden
—Descripción del producto
—Fotografía del motivo de Retorno
Debes tener en cuenta que:
Realizaremos el cambio siempre y cuando el producto esté en su empaque original y conserve sus etiquetas nuevas.
El producto no puede haberse lavado, no debe tener olores, manchas, maquillaje, pelo de mascotas y demás.
El producto deberá enviarse empacado de acuerdo a las indicaciones que te brindaremos para evitar daños.
Solo se aceptarán devoluciones por inconformidad en tallas o te ofreceremos un reembolso en caso de que el producto cuente con alguna imperfección.
Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones
Actualmente, puedes realizar el pago de los productos a través de Paypal, Zelle, tarjeta de crédito y débito.
¡Claro que sí! Aquí puedes conocer la experiencia de nuestros clientes para confirmarlo.
